Définition
NAP (Name, Address, Phone) designe les trois informations fondamentales d'une entreprise locale : son nom, son adresse postale et son numero de telephone. La coherence NAP, c'est-a-dire l'uniformite parfaite de ces informations sur l'ensemble des plateformes web (site internet, Google Business Profile, annuaires, reseaux sociaux, Pages Jaunes), est un facteur de classement important en SEO local. Toute inconsistance, meme mineure (abrege vs. forme longue, ancien numero de telephone), peut semer la confusion chez Google et les utilisateurs, et penaliser le positionnement local. Les citations NAP (mentions de ces informations sur des sites tiers) contribuent egalement a renforcer l'autorite locale d'une entreprise.
Points clés à retenir
- La moindre variation dans le NAP peut nuire au SEO local
- Auditez regulierement vos citations sur annuaires, reseaux sociaux et sites tiers
- Utilisez un format strictement identique partout, y compris la ponctuation
Exemples concrets
Incoherence detectee
Un restaurant est reference sous 'Le Petit Bistrot' sur Google, 'Petit Bistrot SARL' sur Pages Jaunes et 'Le P'tit Bistrot' sur TripAdvisor. Cette incoherence NAP nuit a son classement local. Un audit complet est necessaire pour harmoniser toutes les citations.
Audit NAP systematique
Une agence SEO audite les 45 citations web de son client et decouvre 12 incoherences NAP (anciennes adresses, numeros de fax au lieu du telephone principal). Apres correction, le client gagne 4 positions sur ses requetes locales en 8 semaines.
Questions fréquentes
Recherchez le nom de votre entreprise sur Google et verifiez chaque resultat. Utilisez des outils comme Moz Local, BrightLocal ou Semrush pour scanner automatiquement les citations existantes et detecter les incoherences. Corrigez chaque variation en contactant directement les plateformes concernees ou en mettant a jour vos profils.
Il est recommande d'afficher le NAP dans le footer de toutes les pages de votre site et de le baliser en Schema.org (LocalBusiness). Cela renforce la coherence et permet a Google de bien associer votre site a votre fiche d'etablissement. Pour les entreprises multi-sites, creez une page dediee par etablissement avec le NAP specifique.
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Dernière mise à jour : 2026-02-07